Sistemas que operacionalizam o gerenciamento dos processos implementando suas etapas, o fluxo, os critérios de aceitação e acompanhando sua execução.
Sistemas de Gestão de Processos de Negócio são sistemas que operacionalizam o gerenciamento dos processos implementando suas etapas, o fluxo, os critérios de aceitação e acompanhando sua execução. Com o foco no processo, independente das áreas e departamentos envolvidos, os Sistemas de Gestão de Processos de Negócio caracterizam-se por serem sistemas integrados e automatizados que permeiam a organização.