Ao implementar processos os BMPS registram as etapas e o fluxo do processo, garantindo que a execução do processo corresponderá exatamente ao mapeamento definido na empresa e automatizado no sistema. Os BMPS controlam a sequência de execução, permitindo que as tarefas sejam realizadas respeitando as precedências, evitando que sejam ignoradas ou esquecidas etapas, garantindo a padronização e consolidando a qualidade.

Os BPMS interagem com os participantes do processo. Podem enviar mensagerias de acompanhamento e status do processo, registrar autorizações conforme regras de alçadas de decisão e notificar atrasos ou anomalias aos responsáveis. A disponibilidade de apresentação gráfica do andamento do processo agiliza o acompanhamento e monitoramento por parte dos gestores. A análise de relatórios de acompanhamento e indicadores do processo, permitem rapidamente identificar tarefas que são gargalos, analisar histórico para ver a frequência de anomalias e realizar imediatamente ações corretivas evitando maiores reflexos negativos ou promover melhorias no processo.